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Spielschatz ist unabhängiger Fachhandel für Familienspiele. Der Shop vergleicht EGMONT in einer Auswahl. Der Shop vergleicht Goldbek Verlag in einer Auswahl. Der Shop vergleicht Huch & Friends in einer Auswahl. Das Sortiment umfasst 213 Artikel aus Geschenken, Karten und Familienspielen. Der Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.
Betreiber ist die Südwerk Handelsgesellschaft mbH. Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Deutschland. Sie betreibt den Shop als verantwortlicher Händler. Die Storefront Spielschatz bleibt der Kundenname für Bestellungen. Kunden schließen den Kauf mit der Gesellschaft ab. Die Adresse lautet Ahornweg 7, 79104 Freiburg, Deutschland. Spielschatz besteht seit 2016 als Shop.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront und verantwortet Sortiment und Service. Sie prüft Lieferanten und gibt Artikel frei. Sie bearbeitet Anfragen und Reklamationen. Anfragen laufen über support@spielschatz.shop. Jede Bestellung erhält eine Rechnung und eine Sendungsverfolgung.
Der Betrieb besteht seit zehn Jahren im Versand von Spielen und Geschenken. Das Team arbeitet aus einem Lager in Süddeutschland. Der Schwerpunkt liegt auf Familienspielen und Kartenspielen. Das Team kennt Regeln und Altersangaben aus eigenen Tests. Die Auswahl bleibt begrenzt und vergleicht Hersteller direkt.
Der Shop bündelt passende Titel in einer Bestellung. Kunden bestellen mehrere Spiele in einem Paket. Das spart Versandkosten ab 45,00 EUR. Der Standardversand kostet 8,00 EUR. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Das Team spielt jeden Titel vor der Aufnahme. Es prüft die angegebene Spielerzahl am Tisch. Es prüft die angegebene Spieldauer am Tisch. Es prüft die Altersangabe anhand der Regeln. Titel, Spielerzahl und Alter werden mit der Verpackung abgeglichen. Fotos zeigen den tatsächlichen Inhalt.
Die Kenntnis stammt aus dem Versandalltag. Das Team sieht fehlende Karten und beschädigte Ecken. Es kennt Fragen zu Regeln und Varianten. Antworten kommen per E-Mail vom Support. Der Support antwortet vor dem Kauf zu Auswahl und Alter. Der Support antwortet nach dem Kauf zu Teilen und Reklamationen.
Jeder Artikel wird vor Aufnahme geprüft und gespielt. Die Qualitätsstelle öffnet Muster und zählt das Material. Siegel und Ecken werden vor dem Versand geprüft. Nur freigegebene Artikel erscheinen im Shop.
Der Shop bezieht Ware nur von Herstellern oder autorisierten Importeuren. Jede Lieferung hat Lieferschein und Chargennummer. Die Lieferkette wird auf Anfrage belegt. Jeder Artikel stammt aus autorisierter Herstellung.
Der Shop bündelt passende Titel in einer Bestellung. Kunden erhalten eine Rechnung und eine Sendungsverfolgung. Der Versand nutzt standardisierte Kartons und eine Packstraße. Die Packstraße hält Wege in einer Halle kurz.
Geben Sie SCHATZ15 im Checkout ein. SCHATZ15 gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel. SCHATZ15 gibt 15 % auf berechtigte Artikel. Der Gutscheincode zieht den Rabatt im Warenkorb ab. Die Ersparnis steht als Betrag im Checkout.
Der Shop kauft Mengen für ein enges Sortiment. Die Lagerhaltung erfolgt in einer Halle mit kurzen Wegen. Der Einkauf bezieht Ware direkt von Herstellern und Importeuren. Restbestände aus Überproduktionen senken den Einkaufspreis.
Der Versand nutzt standardisierte Kartons und eine Packstraße. Der Support arbeitet ohne Filialen und ohne Callcenter. Der Support ist per E-Mail erreichbar. Das senkt Kosten im Betrieb.
Aktionen werden aus der Handelsspanne oder aus Herstellerzuschüssen bezahlt. Der Gutscheincode zieht den Rabatt im Warenkorb ab. Kunden sparen durch Bündelung und durch zeitlich begrenzte Aktionen. Preise ändern sich mit Einkaufspreis und Bestand. Der im Checkout genannte Preis gilt für diese Bestellung.
Rabatte ändern nichts an Herkunft oder Kontrolle. Jeder reduzierte Artikel durchläuft die gleiche Prüfung. Jede Charge wird stichprobenweise geöffnet und gezählt. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Jeder Artikel stammt aus autorisierter Herstellung. Der Shop belegt die Lieferkette auf Anfrage. Der Shop bezieht Ware nur von Herstellern oder autorisierten Importeuren. Titel, Spielerzahl und Alter werden mit der Verpackung abgeglichen.
Kunden prüfen Siegel und Inhalt nach Lieferung. Fehlende Karten werden anhand der Anleitung gemeldet. Die Meldung braucht Bestellnummer und Fotos des Artikels und der Verpackung. Die Meldung braucht Beschreibung des Fehlers mit Datum der Feststellung.
Die Prüfung endet innerhalb von fünf Werktagen mit einer Entscheidung. Kunden erhalten Ersatz, Reparatur oder Erstattung. Bei bestätigter Fälschung erstattet der Shop den Kaufbetrag und die Rücksendekosten. Kunden erhalten zusätzlich Ersatz oder Gutschrift.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Anfragen und Reklamationen bearbeitet die Südwerk Handelsgesellschaft mbH. Der Kontakt läuft über support@spielschatz.shop. Die Gesellschaft verantwortet Sortiment und Service für Spielschatz.
Betreiber ist die Südwerk Handelsgesellschaft mbH mit Sitz in Deutschland. Die Storefront Spielschatz bleibt der Kundenname für Bestellungen. Die Adresse lautet Ahornweg 7, 79104 Freiburg, Deutschland.
Die Ware stammt von Herstellern oder autorisierten Importeuren. Jede Lieferung hat Lieferschein und Chargennummer. Die Lieferkette wird auf Anfrage belegt.
Spielschatz ist unabhängiger Fachhandel für Familienspiele. Der Support antwortet vor und nach dem Kauf per E-Mail.